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  課程大綱


一、戰略賦能營(yíng)銷(xiāo),持續增長(cháng)才是王道

1、企業(yè)持續增長(cháng)的奧秘是什么?

2、如何從戰略原點(diǎn)出發(fā),建立企業(yè)業(yè)績(jì)倍增模式?


二、4C戰略賦能營(yíng)銷(xiāo),構建不戰而勝的營(yíng)銷(xiāo)體系

1、C1(Convergence)凝聚人心:如何用戰略賦能組織實(shí)現人心凝聚?

2、C2(Coordination)整合業(yè)務(wù)鏈:如何用戰略賦能組織實(shí)現持續盈利

3、C3(Core business)核心業(yè)務(wù):如何用戰略賦能組織打敗競爭對手

4、C4(Core competence)核心競爭力:如何用戰略賦能組織建立持續競爭優(yōu)勢?

5、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售有什么區別?為什么說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的最大功能并不是銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是支撐公司的競爭力?

6、如何從公司戰略出發(fā)構建營(yíng)銷(xiāo)系統?

7、什么是客戶(hù)價(jià)值戰略?如何做到不銷(xiāo)而銷(xiāo)?


三、賦能營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化,建立不依賴(lài)于能人的體系,讓業(yè)績(jì)裂變式增長(cháng)

1、“工業(yè)化”賦能的力量,你真的了解嗎?

2、什么是工業(yè)化?什么是營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化?

3、如何打造營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化體系,像流水線(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品一樣,批量復制營(yíng)銷(xiāo)人才?

4、5F賦能營(yíng)銷(xiāo)工業(yè)化系統:從1到N,讓業(yè)績(jì)裂變式增長(cháng)


四、F1接觸(Face to face) 無(wú)限接觸客戶(hù),就沒(méi)有競爭對手


為什么說(shuō)降低交易成本的關(guān)鍵是“接觸”,如何讓產(chǎn)品好賣(mài)?


1、我們的目標客戶(hù)是誰(shuí)?他們有什么特征?為什么會(huì )是他們?如何找到他們?給他們提供哪些觸點(diǎn)價(jià)值?

2、如何做好客戶(hù)細分?為什么要做客戶(hù)細分?如何通過(guò)客戶(hù)群體個(gè)性化實(shí)現超額利潤?

3、為什么說(shuō)接觸水平越高,營(yíng)銷(xiāo)水平越高?如何設計觸點(diǎn)?如何做好觸點(diǎn)管理?

4、如何從個(gè)人關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)閳F隊專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)?

5、如何用機制保證接觸的落地,如何用工具保證接觸的價(jià)值,如何讓成交從偶然變成必然?

6、“凡事預則立”,如何接觸前做好準備?如何保持良好的心態(tài)?如何做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)并制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)的SOP?如何贏(yíng)得客戶(hù)的信任?


五、F2投資(Future investment) 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己,賣(mài)自己不如賣(mài)未來(lái)


營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)答:客戶(hù)買(mǎi)完?yáng)|西,究竟賺了,還是賠了?“賺”與“賠”的標準是什么?如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的預期利益,讓客戶(hù)從“消費”變成“投資”?


1、什么是“攻心四問(wèn)”?如何讓客戶(hù)從“要我買(mǎi)”變成“我要買(mǎi)”?

2、什么是“攻心四述”?如何讓客戶(hù)從“太貴了”變成“太值了”?

3、化解客戶(hù)異議都有哪些策略?如何讓“拒絕”變成“成交”的開(kāi)始?

4、什么成交信號?如何辨別成交信號?如何把握成交流程?如何通過(guò)有效的成交策略促成成交?


六、F3感恩回饋(Feedback) 客戶(hù)不是用來(lái)搞定的,客戶(hù)是用來(lái)感動(dòng)的


如何立即讓你的業(yè)績(jì)增加30%——打造“F3-感恩/回饋”系統


1、如何樹(shù)立以客戶(hù)價(jià)值為導向的感恩文化,如何建立以結果為導向的回饋機制?

2、怎么理解客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠度?這二者之間都有哪些聯(lián)系和區別?

3、如何做好客戶(hù)關(guān)系管理,如何讓“頭回客”變成“回頭客”?

4、如何經(jīng)營(yíng)客戶(hù)轉介紹,如何讓“回頭客”變成“帶頭客”?

5、如何處理好客戶(hù)投訴,如何讓“搖頭客”變成“回頭客”?


七、F4分享與共享(Fun share) 分享彼此成長(cháng)智慧,共享你我成功方法


1、分享與共享,讓知識管理賦能組織創(chuàng )新發(fā)展

2、如何建立“分享與共享”的文化和機制,賦能組織成員快速成長(cháng)?


八、F5一定要成功(Forced to Success) 員工能成才,企業(yè)才成功


1、什么是導師制?如何打造企業(yè)內部人才“造血”機制?

2、如何打造企業(yè)人才流水線(xiàn)?如何根據員工成長(cháng)的階段進(jìn)行科學(xué)的有針對性的訓練?

3、如何設計有效的激勵機制,讓員工從“要我干”變成“我要干”?


  培訓形式


三天兩夜線(xiàn)下集中授課,全年滾動(dòng)開(kāi)課





  學(xué)員評價(jià)


大洋在過(guò)去30多年中一直高速發(fā)展,時(shí)至今日已成為行業(yè)龍頭,正面臨新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊與顛覆,企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,被迫在時(shí)代發(fā)展的洪流中艱難轉型。

姜桐老師通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的洞察,在《賦能營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中提出的戰略原點(diǎn)論,為我們企業(yè)的順利度過(guò)變革期,實(shí)現高速發(fā)展提供了巨大的幫助。同時(shí),團隊通過(guò)對《賦能營(yíng)銷(xiāo)》的學(xué)習,掌握了成交客戶(hù)并實(shí)現復購的工具方法,通過(guò)實(shí)踐應用,公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)展皆取得了實(shí)質(zhì)性的增長(cháng)。

—— 中國廣電行業(yè)龍頭企業(yè)·中科大洋總裁  李江


公司經(jīng)歷了13年的發(fā)展,正處于管理升級突破的節點(diǎn)關(guān)口,如何告別靠經(jīng)驗的時(shí)代,建立真正能支撐公司競爭力、可以復制的營(yíng)銷(xiāo)體系,最終實(shí)現企業(yè)持續的發(fā)展,是這幾年公司一直不斷的摸索和尋求的突破。姜桐老師的《賦能營(yíng)銷(xiāo)》打開(kāi)了我們團隊的認知邊界,企業(yè)持續發(fā)展的兩大原點(diǎn),對外創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值,對內關(guān)注員工成長(cháng),營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng )造獨特的客戶(hù)價(jià)值。正是有了姜桐老師賦能營(yíng)銷(xiāo)理念的指導,我們的團隊在深挖獨特客戶(hù)價(jià)值和員工成長(cháng)方面不斷的精益求精,公司也最終實(shí)現了業(yè)績(jì)翻倍的目標。

——中國石化供應鏈解決方案提供商·海旺達集團董事長(cháng)  田茂程


德魯克說(shuō),企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng )造顧客,企業(yè)的兩項基本職能就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新。創(chuàng )新就是將基本要素(產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、資源和組織)重新組合,所以創(chuàng )新的前提要拆解基本要素。因此要做營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新和賦能,首先要拆解營(yíng)銷(xiāo)的最小單元。姜桐老師的《賦能營(yíng)銷(xiāo)》讓我們企業(yè)找到了營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新和賦能的方向,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍重新煥發(fā)了創(chuàng )造活力,支撐公司新的戰略發(fā)展的高效推進(jìn)。

——中國海洋生物制品領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)·明月海藻集團總裁  劉兆志


基本上90%的企業(yè)都會(huì )遇到營(yíng)銷(xiāo)人員管理問(wèn)題,能人不好管,人才難培養,是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。彼得·特魯克曾將企業(yè)問(wèn)題總結為兩種類(lèi)型:一種是經(jīng)常性事件,另一種是突發(fā)的黑天鵝事件。針對經(jīng)常讓老板頭疼的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,姜桐老師創(chuàng )新性地建立了一整套賦能營(yíng)銷(xiāo)系統,形成了完備的應對機制和標準的處理辦法。在姜桐老師《賦能營(yíng)銷(xiāo)》課程的指導下,公司業(yè)績(jì)順利完成目標并創(chuàng )歷史新高,再不用為營(yíng)銷(xiāo)人才而發(fā)愁了。

—— 中國第三醫學(xué)特檢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌·康圣環(huán)球營(yíng)銷(xiāo)總監  陳學(xué)生


  講師介紹


姜桐


神州英才集團總裁
神州英才首席顧問(wèn)
武漢大學(xué)博士
法國里昂商學(xué)院工商管理碩士
暢銷(xiāo)書(shū)《賦能執行力》《賦能營(yíng)銷(xiāo)》作者
中國經(jīng)濟人物杰出青年獎獲得者
法國里昂商學(xué)院(亞洲區)特聘專(zhuān)家
全球創(chuàng )新管理EMBA課程研修項目中心聯(lián)席主任



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